Toàn cảnh làng di động năm 2014 với những mảng màu sáng tối

Những thương vụ thâu tóm lớn, Samsung "lận đận", smartphone Trung Quốc đi lên hay Apple tham gia phân khúc phablet là một trong số những điều không thể quên của làng di động năm qua.

2014 là một năm làng di động chứng kiến nhiều sự kiện, thay đổi đáng chú ý, trong đó có những thay đổi thậm chí có tầm ảnh hưởng lên cả ngành công nghiệp.

1. Mảng Thiết bị và Dịch vụ của Nokia về tay Microsoft

Thương vụ đình đám Microsoft và Nokia chính thức đi đến hồi kết vào năm 2014 khi mảng Thiết bị và dịch vụ của công ty công nghệ Phần Lan chính thức thuộc về Microsoft. Cho đến lúc này, mới chỉ có đúng một thiết bị Lumia mang logo Microsoft được ra mắt có tên gọi Microsoft Lumia 535. Những gì Microsoft đang ấp ủ với làng di động vẫn còn là một dấu hỏi lớn, tuy nhiên hy vọng tất cả sẽ mang đến những luồng gió mới mẻ hơn cho nền tảng Windows Phone, vốn đang chịu nhiều lép vế so với iOS và Android.

2. Lenovo mua lại Motorola từ Google

Khác với trường hợp của Microsoft và Nokia, thương vụ Lenovo mua Motorola diễn ra khá... nhanh gọn khi Lenovo bày tỏ dự định này vào đầu năm và thương vụ được hợp thức hóa cách đây hơn một tháng. Theo đó, Lenovo đã trả cho Google 660 triệu USD, 750 triệu USD giá trị cổ phiếu Lenovo và khoản nợ hứa trả trong ba năm có giá trị 1,5 tỷ USD để đạt quyền sở hữu Motorola. Tuy nhiên, 24.000 hồ sơ bản quyền cũng như bộ phận Motorola đang phát triển dự án Project Ara vẫn thuộc về Google.

Sau khi hoàn thành thương vụ nêu trên, Lenovo cam kết giữ lại nguyên vẹn thương hiệu Motorola. 

3. Samsung "lận đận"

Cả năm qua doanh số bán ra và lợi nhuận của Samsung luôn nằm trong khu vực "báo động đỏ", điều đã không xảy ra từ khá lâu trước đó. Cụ thể, các báo cáo tài chính mà hãng này công bố đều cho thấy dấu hiệu Samsung đang dần trượt khỏi vị trí dẫn đầu trên thị trường. Tại một số nước đông dân như Trung Quốc hay Ấn Độ, các nhà sản xuất nội địa cũng đang chiếm nhiều ưu thế và doanh số đã bắt đầu vượt những gì ông lớn công nghệ Hàn Quốc đạt được. Theo dự đoán, trong năm 2015, cường độ cạnh tranh trên thị trường di động sẽ còn khắc nghiệt hơn cả năm nay.

4. Apple sản xuất smartphone màn hình lớn

Bỏ qua "tỷ lệ vàng" 4 inch mà Steve Jobs từng nhận định, năm qua Apple gây bất ngờ khi tung ra hai thiết bị smartphone có kích thước màn hình tăng lên ấn tượng là iPhone 6 (4,7 inch) và iPhone 6 Plus (5,5 inch), đánh dấu bước chân của "táo khuyết" vào phân khúc phablet.

5. Sự "vùng lên" của các nhà sản xuất smartphone Trung Quốc

2014 là thời điểm những nhà sản xuất smartphone lớn trên thế giới thực sự cảm nhận được những áp lực mà hàng loạt các cái tên đến từ Trung Quốc như Xiaomi, OPPO, Lenovo, Huawei... tạo ra. Áp lực theo đó sẽ còn lớn hơn nữa trong năm 2015 khi các hãng này tiếp tục tấn công phân khúc giá rẻ bằng smartphone có cấu hình tốt đồng thời dần thâm nhập, chiếm lĩnh phân khúc cao cấp.

6. Chiến lược phân phối "kì dị" làm xấu xí hình ảnh của OnePlus One

Mặc dù có cấu hình ấn tượng và mức giá rẻ đến bất ngờ nhưng OnePlus One vẫn lọt top những điều làm người ta thất vọng nhất trong năm qua bởi chiến lược phân phối sản phẩm gây khó dễ quá nhiều cho người dùng. Theo đó, để mua được thiết bị này bạn cần có giấy mời. Nếu chiến lược phân phối, marketing sản xuất của OnePlus One không mắc phải yếu điểm nêu trên, có lẽ máy sẽ nhận được nhiều cảm tình hơn trong năm qua.

7. Smartphone "chuyên tự sướng" ồ ạt ra mắt

Phát triển theo trào lưu "không bao giờ lạc hậu" chụp hình tự sướng, camera trước trên smartphone đang ngày càng được quan tâm và hoàn thiện hơn, trong đó đáng chú ý có thể kể đến như Sony Xperia C3 hay HTC Desire EYE.

8. Đồng hồ thông minh tiếp tục được quan tâm

Năm qua, số lượng đồng hồ thông minh mới được ra mắt tăng vọt, điều này có thể là kết quả từ việc Google cho ra mắt riêng một nền tảng hệ điều hành dành cho loại thiết bị này mang tên Android Wear. 

Bên cạnh một số dòng máy chạy hệ điều hành riêng, số các thiết bị tham gia "liên minh Android Wear" trong năm qua có thể kể đến Moto 360 (Motorola), LG G Watch (LG), Gear Live (Samsung), G Watch R (LG), Gear S (Samsung) và ZenWatch (Asus).

Đáng chú ý, Apple cũng đã trình làng đồng hồ thông minh Apple Watch vào tháng 9 năm nay. Theo thông tin rò rỉ, dự kiến thiết bị này sẽ được chính thức bán ra vào đầu năm sau.

9. Nexus không còn là dòng smartphone giá rẻ

Khi Google ra mắt Google Nexus 5, thiết bị này có giá niêm yết ở mức 350 USD, một con số được xem là thấp so với các thiết bị tương đương về mặt cấu hình trên thị trường và rõ ràng cho đến trước khi Nexus 6 ra mắt người ta vẫn nghĩ giá rẻ chính là một trong những đặc điểm được nhớ đến nhiều nhất của "gia đình Nexus".

Dẫu vậy, Nexus 6 không còn giữ lại truyền thống này khi có giá bán lên tới 649 USD, dĩ nhiên đổi lại bạn có một thiết bị tốt và được ưu tiên cập nhật phần mềm sớm nhất.

10. Đã có... kim loại trên điện thoại Samsung

Vài năm trở lại đây, khi các hãng sản xuất smartphone lớn, nhỏ bắt đầu sử dụng chất liệu kim loại trên thân máy, đây được mặc nhiên coi là chất liệu cao cấp và thực tế này khiến những chiếc điện thoại vỏ nhựa của Samsung rơi vào yếu thế.

Năm 2014 đánh dấu việc Samsung lần đầu tiên đưa chất liệu kim loại lên các dòng smartphone chạy Android của mình với những sản phẩm như Samsung Galaxy Alpha, Samsung Galaxy A3, Samsung Galaxy A5, Samsung Galaxy Note và Samsung Galaxy Note Edge.

11. Smartphone Android bắt đầu sử dụng chip 64 bit

iPhone 5S ra mắt năm ngoái là một trong những chiếc smartphone đầu tiên trên thế giới sử dụng chip 64bit. Năm nay, một vài thiết bị Android cũng sở hữu đặc điểm này như HTC Desire 510.

Với việc Android 5.0 bắt đầu hỗ trợ chip 64 bit, đây được dự đoán là một trong những tiêu chuẩn mới trên smartphone Android cao cấp năm 2015.

(Tham khảo: Phonearena)

 

Theo

 T. Sơn / Trí Thức Trẻ

9 vấn đề người bán hàng trên Facebook phải biết trước ngày 20/1/2015

Theo -giaoduc.net.vn-

(GDVN) - Những vấn đề này được Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (TMĐT và CNTT) giải đáp cụ thể dưới đây:

Sau khi Bộ Công Thương ban hành Thông tư số 47/2014/TT-BCT về quản lý website thương mại điện tử, một số thương nhân, tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) có thắc mắc các vấn đề liên quan đến kinh doanh trên mạng xã hội. Dưới đây là giải đáp của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (TMĐT và CNTT) giải đáp như sau:

1. Theo Thông tư số 47, mạng xã hội nào sẽ phải đăng ký với Bộ Công Thương?

Theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT quy định về quản lý website thương mại điện tử (Thông tư số 47), các mạng xã hội có một trong các hình thức hoạt động sau sẽ phải tiến hành thủ tục đăng ký với Bộ Công Thương dưới hình thức sàn giao dịch TMĐT, bao gồm: (a) website cho phép người tham gia được mở các gian hàng trên đó để trưng bày, giới thiệu hàng hóa hoặc dịch vụ; (b) website cho phép người tham gia được lập các website nhánh để trưng bày, giới thiệu hàng hóa hoặc dịch vụ; (c) website có chuyên mục mua bán, trên đó cho phép người tham gia đăng tin mua bán hàng hóa và dịch vụ.

2. Hiện nay có nhiều mạng xã hội nước ngoài có người sử dụng tại Việt Nam, như vậy chủ sở hữu mạng xã hội đó có phải đăng ký với Bộ Công Thương không?

Đối tượng áp dụng của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử do Chính phủ ban hành ngày 16/5/2013 (Nghị định số 52) và Thông tư số 47 là các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động TMĐT trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm: 

- Thương nhân, tổ chức cá nhân Việt Nam.

- Cá nhân nước ngoài cư trú tại Việt Nam.  

- Thương nhân, tổ chức nước ngoài có sự hiện diện tại Việt Nam thông qua hoạt động đầu tư, lập chi nhánh, văn phòng đại diện hoặc thiết lập website dưới tên miền Việt Nam.

Như vậy, nếu chủ mạng xã hội nước ngoài có hiện diện tại Việt nam thông qua văn phòng đại diện hoặc có tên miền “.vn” thì thuộc đối tượng áp dụng của Nghị định số 52.

3. Các doanh nghiệp thiết lập mạng xã hội sẽ phải đăng ký với Bộ Công Thương như thế nào?

Thương nhân, tổ chức đăng ký sàn giao dịch TMĐT với Bộ Công Thương thực hiện thủ tục này trực tuyến tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử www.online.gov.vn. 

Hồ sơ đăng ký và quy trình đăng ký thực hiện theo quy định tại Mục 2 Chương II Thông tư số 47.

4. Người bán trên mạng xã hội có phải đăng ký với Bộ Công Thương theo Thông tư số 47 hay không?

Người bán hàng trên mạng xã hội không phải đăng ký với Bộ Công Thương.

5. Thông tư số 47 có quy định trách nhiệm của cá nhân bán hàng trên các mạng xã hội. Cụ thể đó là những trách nhiệm gì?

Điều 37, Nghị định số 52 có quy định về trách nhiệm của người bán trên sàn giao dịch TMĐT, cụ thể:

- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại của người bán, mã số thuế cá nhân (nếu có)….cho chủ sàn giao dịch TMĐT khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

- Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định khi bán hàng hóa.

- Đảm bảo tính chính xác, trung thực về thông tin của hàng hóa, dịch vụ cung cấp hàng hóa trên sàn giao dịch TMĐT.

- Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mãi, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch TMĐT. 

- Thực hiện các quy định khi ứng dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên sàn giao dịch TMĐT.

- Cung cấp tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê TMĐT.

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật

6.  Người bán hàng qua mạng xã hội theo Thông tư số 47 có phải đóng thuế không? 

Theo nguyên tắc luật Quản lý thuế, đã kinh doanh thì phải thực hiện nghĩa vụ thuế đối với nhà nước. Đó là quyền và nghĩa vụ của bất cứ cá nhân hay doanh nghiệp nào.

Tuy nhiên, Thông tư số 47 không quy định về việc nộp thuế của người bán hàng trên mạng xã hội.

Nghị định số 52 quy định: “người bán hàng trên sàn giao dịch TMĐT phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật”.

Như vậy, nếu mạng xã hội có hoạt động dưới hình thức sàn giao dịch TMĐT thì người bán hàng trên đó cũng phải thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật. Việc kê khai thuế, cách thức thu thuế, mức thuế, loại thuế…được áp dụng theo các quy định pháp luật hiện hành về thuế và quản lý thuế.

7. Nếu như đến ngày 20/1/2015, khi Thông tư số 47 có hiệu lực, các mạng xã hội nếu chưa đăng ký với Bộ Công Thương sẽ bị xử lý ra sao? Họ có bị xử phạt hay không? 

Các chủ sở hữu mạng xã hội có hoạt động dưới hình thức sàn giao dịch TMĐT không tuân thủ việc đăng ký với Bộ Công Thương sẽ bị xử phạt theo quy định tại Nghị định 185/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Cụ thể, theo khoản 3a, Điều 81: Thiết lập website cung cấp dịch vụ TMĐT khi chưa được xác nhận đăng ký theo quy định sẽ bị xử phạt từ 40 – 60 triệu đồng.

8. Thông tư số 47 quy định các chủ sàn giao dịch TMĐT phải chịu trách nhiệm với chất lượng hàng hóa được bày bán trên sàn. Tuy nhiên, nhiều chủ sàn cho biết điều này khó thực hiện được do người bán hàng được phép tạo gian hàng mà không cần phải qua kiểm soát của chủ sàn giao dịch. Vậy, làm thế nào để thực hiện được điều này theo quy định của pháp luật?

Khoản 4 Điều 4 Thông tư số 47 quy định về trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ TMĐT trong việc loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này. 

Như vậy, trách nhiệm trước hết thuộc về người bán, nhưng chủ sàn cũng phải chủ động phát hiện và chịu một phần trách nhiệm khi trên sàn bán các loại hàng hóa vi phạm pháp luật.

Quy định này sẽ tạo ra môi trường kinh doanh trực tuyến lành mạnh hơn và bảo vệ tốt hơn quyền lợi của khách hàng.

9. Việc các mạng xã hội đăng ký với Bộ Công Thương sẽ giúp ích gì cho người tiêu dùng khi mua bán trên mạng?

Hiện nay, trào lưu kinh doanh TMĐT trên các mạng xã hội đang nở rộ với quy mô thị trường ngày càng lớn. Theo Báo cáo TMĐT Việt Nam năm 2013, khoảng 73% người sử dụng Internet tại Việt Nam có truy cập vào các diễn đàn, mạng xã hội. Kết quả khảo sát cũng cho thấy, 45% người sử dụng Internet có tham gia mua sắm qua các mạng xã hội. Con số này dự báo có xu hướng tăng trong thời gian tới. Nắm bắt được trào lưu trên, ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn phương thức bán hàng thông qua mạng xã hội nhằm tiết giảm chi phí, nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Về mặt bản chất và phương thức tổ chức, hoạt động kinh doanh trên các mạng xã hội cũng giống với hoạt động kinh doanh trên sàn giao dịch TMĐT. Do vậy, Thông tư số 47 làm rõ hơn quy định của Nghị định số 52, yêu cầu các mạng xã hội có hoạt động theo hình thức sàn giao dịch TMĐT (như liệt kê tại khoản 2 Điều 35 Nghị định số 52) phải tiến hành đăng ký với Bộ Công Thương và tuân thủ các quy định liên quan tới sàn giao dịch TMĐT tại Nghị định này. 

Quy định này nhằm thiết lập một môi trường cạnh tranh lành mạnh cho TMĐT phát triển, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước trong lĩnh vực này.

[Infographic] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến

Thiết kế, tốc độ của trang web, các nhận xét của khách hàng về sản phẩm trên mạng và một số yếu tố khác có ảnh hưởng thế nào đến quyết định mua sắm cuối cùng (check-out) của khách hàng?

Thiết kế, tốc độ của trang web, các nhận xét của khách hàng về sản phẩm trên mạng và một số yếu tố khác có ảnh hưởng thế nào đến quyết định mua sắm cuối cùng (check-out) của khách hàng?

Theo một nghiên cứu của vouchercloud, trang web tập hợp các giao dịch trực tuyến đang được khuyến mãi từ nhiều nhãn hiệu nổi tiếng, khoảng 93% khách hàng cho biết hình ảnh là yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua hàng của họ. Thêm vào đó, những người mua sắm trên mạng cho biết chỉ đánh giá một sản phẩm trong vòng 90 giây trước khi quyết định có mua sản phẩm đó hay không.

Tốc độ trang web cũng đóng một vai trò rất lớn. Khảo sát cho thấy nếu mất quá 3 giây để tải xuống một trang web thì 57% khách hàng sẽ từ bỏ trang web đó và trong số này có 80% không muốn quay lại nữa.

Các nhận xét về sản phẩm cũng ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định mua hàng của khách hàng trực tuyến khi có đến 85% cho biết thường đọc các nhận xét trên mạng trước khi mua hàng, trong số này 79% cho biết tin vào các nhận xét này như những khuyến nghị mang tính cá nhân. Dưới đây là những phân tích chi tiết của vouchercloud về các yếu tố ảnh hưởng quyết định mua hàng trực tuyến của khách hàng.

Theo Nhất Nguyên

Doanh nhân Sài Gòn

[Infographic] Marketer cần hiểu gì về công chúng?

Hiểu rõ tâm lý công chúng là yếu tố cốt lõi giúp các nhà tiếp thị gặt hái được thành công.

Theo Phúc An

Doanh nhân Sài Gòn

Giáo sư Harvard tố nhà hàng Trung Quốc vì bị 'hớ'... 4 USD

Việc bị tính quá 4 USD tại một nhà hàng Trung Quốc đã được Phó Giáo sư Edelman cảnh báo tới các quan chức thị trấn ở Brookline – Mỹ, sau một loạt email đòi nhà hàng phải bồi thường 12 USD – gấp 3 số tiền ông bị “bòn rút”.

Ben Edelman (trái) và Ran Duan (phải).

Ben Edelman là một Phó Giáo sư (Associate Professor (*)) tại Trường Kinh doanh Harvard (Harvard Business School). Ông dạy Bộ môn Đàm phán, Tổ chức và Thị trường.

Ran Duan, quản lý Baldwin Bar, một cơ sở của nhà hàng Vườn Tứ Xuyên tại Woburn (Boston, Mỹ) - một nhà hàng Trung Quốc được thành lập bởi cha mẹ anh.

Tuần trước, Edelman đã ra đặt các món Trung Quốc từ Làng Brookline của Vườn Tứ Xuyên với giá tiền ông nghĩ là 53,35 USD. Và ông 'kinh hoàng' nhận ra rằng hóa đơn của mình đã bị tính quá giá trị lên tổng cộng... 4 USD.

Bạn có từng tự hỏi điều gì sẽ xảy ra khi một Phó Giáo sư trường Harvard cho rằng mình bị một nhà hàng gia đình Trung Quốc bòn rút mất 4 USD?

11 email đã được Edelman và Duan trao đi đổi lại từ ngày 5 – 7/12 vừa qua quanh vấn đề Edelman đòi bồi thường 12 USD – gấp 3 lần số tiền ông cho là “bị bòn rút” – và coi đây như là một dàn xếp tạm thời chiếu theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Massachusetts.

Mặc dù Duan đã xin lỗi và giải thích việc hóa đơn vượt quá tính toán của vị giáo sư này 4 USD là vì giá các món ăn trên website chưa được cập nhật, Edelman cho rằng anh nên cho dừng website cửa hàng ngay lập tức. “Nếu anh không biết làm cách nào cập nhật website của mình, anh có thể gỡ bỏ toàn bộ website cho đến khi anh có đủ khả năng sửa các lỗi này” - Edelman viết trong email gửi Duan vào 15h18 ngày 5/12.

11 email đã được mail qua, mail lại giữa vị Phó Giáo sư trường Kinh doanh Harvard và ông chủ một nhà hàng Trung Hoa từ 5-7/12/2014.

Các bạn ngạc nhiên không? Chúng tôi cũng vậy.

"Cá nhân tôi luôn phản hồi mọi khiếu nại và cố gắng để xử lý mọi tình huống," Duan nói. Duan được lên Tạp chí Boston vào Tháng Sáu và từng xuất hiện trên tạp chí GQ tháng trước với tiêu đề "Bartender sáng tạo nhất nước Mỹ”.

Cuộc trao đổi với Edelman khiến Duan chịu đựng rất nhiều. "Tôi đã làm việc rất chăm chỉ để gia đình có thể tự hào về tôi và để phát triển việc kinh doanh của chúng tôi. Sự việc này đã làm tôi tổn thương"

Về phía Phó Giáo sư Edelman, ông nói với Boston.com rằng điều tra sự khác biệt giá cả của các nhà hàng xung quanh không phải là việc ông làm mỗi ngày.

"Tôi chủ yếu truy tìm hành vi phi pháp của các công ty lớn hơn," ông nói. "Việc này có vẻ giống như một tình huống có thể gọi là bồi thường pháp lý. Nhưng đây là một doanh nghiệp nhỏ ở thị trấn tôi cư trú".

Sự việc đã được Phó Giáo sư Edelman cảnh báo tới các quan chức thị trấn ở Brookline, nhưng ông cũng chia sẻ là mình không mong đợi họ có động thái gì. Ông dự định sẽ "dành một vài ngày" trước khi quyết định theo đuổi bất kỳ hành động pháp lý nào chống lại nhà hàng Trung Quốc này.

Về các món ăn của nhà hàng, Edelman thừa nhận: "Chúng rất ngon."

Ngoài giảng dạy tại HBS, Edelman cũng làm thêm công việc tư vấn và đưa ra lời khuyên tới các khách hàng như Microsoft, NFL, tờ New York Times, và Universal Music về việc "phòng ngừa và phát hiện gian lận trực tuyến (đặc biệt là gian lận quảng cáo)" – trích từ website của Giáo sư Edelman.

Ông có bằng Tiến sĩ Kinh tế của Đại học Harvard, và bằng luật của Trường Luật Harvard.

Ran Duan chuyển đến Mỹ từ năm 3 tuổi. Cha ông đã hy vọng sẽ giúp đỡ gia đình bằng sự nghiệp của một ca sĩ opera, nhưng không có kết quả. "Giống như tất cả các gia đình Trung Quốc, chúng tôi quyết định mở một nhà hàng", Duan nói.

Vườn Tứ Xuyên có mặt tại Brookline vào đầu những năm 1990. Một cơ sở thứ hai được mở tiếp tục tại Woburn.

Mặc dù việc mở rộng nhà hàng thành công, Duan thừa nhận rằng Vườn Tứ Xuyên không có ngân sách cho các nhóm làm trong lĩnh vực quan hệ công chúng hoặc một trang web có thể cập nhật thường xuyên.

-cafebiz-

(*) Chú thích: Ở Mỹ, có 3 cấp giáo sư - Professor, theo thứ tự từ thấp đến cao là Assistant Professor, Associate Professor, và Professor.

Ở Việt Nam, hệ thống tuy phức tạp hơn hệ thống của Mĩ, nhưng nói chung cũng có thể chia thành 3 bậc: giảng viên, phó giáo sư và giáo sư.

Ở đây, chúng tôi tạm dịch chức danh Associate Professor tương đương hàm "Phó giáo sư". Đây cũng chỉ là một cách dịch tương đối, bởi tuy mang danh là “phó” nhưng trong thực tế những người mang chức danh Associate Professor chẳng làm phó cho giáo sư nào.

7 Bước nhập môn cho người Khởi nghiệp Kinh doanh Online

Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và các trang mạng xã hội, Thương mại điện tử đã dần trở thành một mô hình kinh doanh hiệu quả với chi phí thấp và đem lại nhiều ích lợi cho người bán hàng.

Nhưng không phải ai cũng có thể thành công với mô hình kinh doanh mới mẻ này. Dưới đây là 7 bước cơ bản có thể giúp bạn mang lại hiệu quả tốt hơn cho công việc kinh doanh của mình.

Từ người mới vào nghề đến những tay buôn trực tuyến dạn dày dạn kinh nghiệm, ai cũng có thể thành công nếu như tìm hiểu đúng cách khi bắt đầu mô hình kinh doanh trực tuyến.

Bước 1: Tìm ra nhu cầu của khách hàng và sản phẩm để kinh doanh.

Hầu hết những người mới đều gặp rắc rối khi tìm kiếm loại sản phẩm mình sẽ đưa ra thị trường.

Để tăng cơ hội thành công của bạn, hãy bắt đầu từ thị trường. Mẹo nhỏ là bạn có thể sử dụng internet và các công cụ tìm kiếm để dễ dàng bắt gặp những câu hỏi đang còn bỏ ngỏ hoặc những nhu cầu mà rất ít nguồn đáp ứng được:

· Vào các diễn đàn trực tuyến để xem những gì mọi người hỏi và những vấn đề mà họ đang cố gắng để giải quyết.

· Làm nghiên cứu từ khóa để tìm những từ khóa có rất nhiều người đang tìm kiếm, nhưng lại không có nhiều trang web đáp ứng được.

· Kiểm tra các đối thủ cạnh tranh của bạn bằng cách truy cập trang web của họ và ghi nhận về những gì họ đã làm và những gì chưa làm được để chúng ta bổ khuyết. Sau đó, bạn có thể sử dụng những gì bạn đã được học để tạo ra một sản phẩm cho một thị trường đã tồn tại, tốt nhất là sản phẩm của bạn nên tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Bước 2: Sử dụng các phương thức bán hàng đã được áp dụng có hiệu quả

Có một phương thức bán hàng đã được chứng minh sẽ giúp bạn thu hút được khách hàng đến với mình:

1. Hãy tạo một tiêu đề hay và hấp dẫn để cuốn hút người xem.

2. Mô tả công năng sản phẩm của bạn.

3. Thiết lập sự tín nhiệm của bạn và khẳng định bạn là người giải quyết vấn đề này.

4. Có những nhận xét tốt từ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn.

5. Nói về các lợi ích mà sản phẩm mang lại cho người sử dụng.

6. Đưa ra lời đề nghị hấp dẫn.

7. Có một sự cam kết chắc chắn.

8. Tạo sự cấp bách.

9. Tạo ra nhu cầu mua đi bán lại.

Trong suốt quá trình, bạn cần phải tập trung vào việc làm thế nào chỉ duy nhất sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề của mọi người hay làm cho cuộc sống của họ tốt hơn. Hãy suy nghĩ như một khách hàng và hỏi "Tôi có thể có gì từ sản phẩm đó?"

Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web của bạn

Một khi bạn đã hòan thành bước 1 và 2, bây giờ bạn đã sẵn sàng cho thiết kế web cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Hãy tạo một website đơn giản, thực ra bạn không có quá năm giây để thu hút được sự chú ý của một ai đó trước khi họ rời trang web của bạn và sẽ không bao giờ quay lại thêm một lần nào nữa. Sau đây là một số lời khuyên quan trọng mà bạn cần lưu ý:

· Chọn một hoặc hai phông chữ đơn giản trên nền trắng.

· Hướng dẫn rõ ràng, đơn giản và thống nhất trên mỗi trang.

· Chỉ sử dụng đồ họa, âm thanh hay video để nhấn mạnh thông điệp của bạn.

· Hãy kèm theo một lựa chọn để bạn có thể thu thập địa chỉ e-mail.

· Cách chọn sản phẩm và phương thức mua hàng hoặc thanh tóan cần đơn giản dễ hiểu.

Trang web của bạn là cửa hàng trực tuyến của bạn, do đó nó cần có sự thân thiện và gần gũi với khách hàng.

Bước 4: Sử dụng công cụ tìm kiếm để giúp người mua hướng thẳng đến trang web của bạn

Các mục quảng cáo Pay-per click có lẽ là cách dễ nhất để tăng lưu lượng truy cập đến một trang web hoàn toàn mới. Nó có hai ưu điểm so với chờ đợi khách hàng tự đến với bạn. Đầu tiên, quảng cáo PPC hiển thị trên các trang tìm kiếm ngay lập tức, và thứ hai, quảng cáo cho phép bạn kiểm tra các từ khóa khác nhau, cũng như các tiêu đề, giá cả và phương pháp tiếp cận để bán sản phẩm. Không chỉ giúp bạn tăng được lưu lượng truy cập ngay lập tức mà sau này bạn cũng có thể sử dụng loại hình này để khám phá, tạo các từ khóa trong website của bạn làm sao để tăng lưu lượng khách truy cập

Bước 5: Thiết lập một danh tiếng cho bản thân

Hầu hết mọi người đều sử dụng internet để tìm kiếm thông tin vậy tại sao bạn không cung cấp thông tin của mình cho các trang web khác, bạn sẽ thấy lưu lượng khách hàng truy cập tăng đáng kể và website của bạn sẽ có thứ hạng cao hơn trong bảng xếp hạng tìm kiếm. Bí quyết là phải luôn luôn có một liên kết đến trang web của bạn với mỗi thông tin của mình được đăng.

· Nội dung chuyên nghiệp và hoàn toàn miễn phí. Tạo bài viết, video hay bất kỳ nội dung gì hữu ích cho mọi người. Gửi các nội dung qua các bài báo trực tuyến hoặc các trang web truyền thông xã hội.

· Đừng quên gửi những liên kết này kèm theo nội dung cho những người bạn của bạn.

· Trở thành một thành viên tích cực trong các diễn đàn công nghiệp và các trang web mạng xã hội - thị trường mục tiêu mà bạn nhắm tới.

Bạn sẽ có nhiều khách hàng mới và thậm chí tất cả các trang web có đăng tải nội dung của bạn sẽ liên kết lại với bạn. Những công cụ tìm kiếm sẽ tiếp tục phần việc của bạn để nâng thứ hạng trang web của bạn trong danh mục tìm kiếm.

Bước 6: Sử dụng sức mạnh của quảng cáo bằng thư điện tử để tìm kiếm thêm khách hàng.

Khi bạn xây dựng một danh sách opt-in, bạn đang tạo ra một trong những tài sản có giá trị nhất của mô hình kinh doanh trực tuyến. Khách hàng cung cấp địa chỉ mail cho bạn có nghĩa là:

· Bạn đang đem lại cho khách hàng những thứ họ cần.

· Bạn đang phát triển mối quan hệ lâu dài với họ.

· Các phản ứng là 100 phần trăm có thể dự đoán được.

· Chi phí cho E-mail marketing rẻ hơn nhưng lại đem đến hiệu quả hơn so với hình thức in tờ rơi quảng cáo, TV hay radio vì các loại hình này nhắm đến mục tiêu cao hơn.

Hãy chắc rằng bất cứ ai ghé thăm trang web của bạn và quyết định mua sắm thì có nghĩa họ rất nóng lòng lựa chọn sản phẩm của bạn. Sẽ không có công cụ nào tốt hơn e-mail để bạn chăm sóc những vị khách hàng tiềm năng của mình đâu.

Bước 7: Tăng thu nhập của bạn thông qua dịch vụ bán hàng và hậu mãi cùng với các chiêu thức bán hàng cao cấp khác.

Một trong những chiến lược tiếp thị internet quan trọng nhất là xây dựng giá trị suốt đời của mọi khách hàng. Ít nhất 36 phần trăm của những người đã mua hàng của bạn một lần sẽ quay lại mua thêm nữa nếu bạn biết cách chăm sóc họ. Chắc chắn rằng bán hàng từ trước tới nay chưa bao giờ là đơn giản cả chưa kể là tốn không ít chi phí. Vì vậy, sử dụng bán hàng và chính sách hậu mãi cùng với những cách thức bán hàng khác để tăng lượng khách hàng cũng như sản phẩm được tiêu thụ thì cũng đáng để chúng ta tham khảo:

· Các sản phẩm bổ sung cho các sản phẩm mà khách hàng đã mua.

· Tặng phiếu giảm giá một số mặt hàng khác, áp dụng khi khách hàng quay lại mua sắm lần sau.

· Gửi lời cảm ơn đến khách hàng đã mua và sử dụng dịch vụ của bạn.

· Có chương trình thưởng hoặc tri ân đến các khách hàng trung thành và họ sẽ ngày càng trung thành hơn nữa.

Trên thực tế Internet thay đổi quá nhanh, một năm trực tuyến bằng khoảng năm năm trong thực tế. Nhưng những nguyên tắc để bắt đầu và phát triển kinh doanh trực tuyến thành công thì không hề thay đổi. Nếu bạn đang chuẩn bị bắt đầu hay đang kinh doanh trực tuyến, hãy thực hiện một vài đánh giá nho nhỏ xem liệu bạn có bỏ xót bước nào không nhé bởi lẽ bạn không thể lúc nào cũng có một khởi đầu đúng . Hãy tránh để mình đã không đi sai đường bạn nhé.

An Nguyên

Theo Trí Thức Trẻ/Entrepreneur